Whatsapp
W dniach 16-18 kwietnia br. SXJZ wysłał kluczowych członków zespołu na 3-dniowy i 2-nocny program szkoleniowy w Zhejiang i Jiangsu. Cel? Aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów i ich bolesne punkty oraz znaleźć sposoby, aby jeszcze lepiej Ci służyć.
SXJZjestproducent amortyzatorów motocyklowychIdostawcaz naszymifabrykaw Chinach. W 2025 roku firma SXJZ przeniosła się do zupełnie nowej fabryki o powierzchni 20 000 metrów kwadratowych. Dzisiaj,SXJZobsługuje ponad 200 marek. Nasza wiara jest prosta: zrozumienie rzeczywistych problemów klientów to pierwszy krok do budowania niezawodnych produktów.
1. Zrozumienie swoich bolesnych punktów
Przeanalizowaliśmy typowe opinie klientów – słabe tłumienie, wycieki oleju, hałas, niedopasowanie instalacji. Pomogło to naszemu zespołowi spojrzeć na każdy szczegół z Twojej perspektywy.
2. Szybsze odpowiedzi
W przypadku zapytań i problemów posprzedażowych nasz zespół sprzedażowy i techniczny udzieli teraz wstępnej odpowiedzi i rozwiązania w ciągu 24 godzin.
3. Większa niezawodność
Stawiamy jasne cele: wskaźnik akceptacji gotowego produktu na poziomie 99% lub wyższy, dostawa w ciągu 15–20 dni. W przypadku zamówień niestandardowych (kolory, logo, opakowanie itp.) SXJZ potwierdzi wykonalność i odpowie w ciągu 48 godzin.
Po powrocie 18 kwietnia nasz zespół był zajęty porządkowaniem materiałów szkoleniowych. Wkrótce odbędzie się sesja udostępniania wewnętrznego. SXJZ przeprowadzi również próby w małych partiach w oparciu o to, czego się nauczyliśmy, koncentrując się na kwestiach, na których najbardziej Ci zależy.
Od 2011 rokuSXJZ stale inwestuje w ludzi i obiekty. Dla nas wykonanie dobrego amortyzatora oznacza rozwiązywanie rzeczywistych problemów prawdziwych rowerzystów.
